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2020年医疗器械领域投诉量激增

作者:互联网    浏览:43    发布时间:2021/3/17 17:02:22

  在2021年3•15国际消费者权益日来临之际,全国范围内多个省市已经开展了相关地区的新闻发布会,介绍并公示了2020年各个辖区内的工作情况以及相关典型案例。

  值得注意的是,通过各个省市公布的数据显示,2020年各地区10大消费投诉热点中,医疗器械皆名列前茅。


  按照多地区市场监管局分析,医疗器械类受投诉的原因主要为:

  一是商家销售口罩、酒精、消毒水等防疫物质未明码标价、突击涨价、低标高价等;

  二是是虚假宣传,将普通防护口罩当作医用口罩售卖;

  三是商家销售的口罩无任何标识;

  四是强制销售、捆绑搭售;

  五是利用网络平台、微信等手段违法销售假冒伪劣口罩等问题。

  事实上,2020年开年新冠疫情爆发之后,国内一度陷入了口罩等医疗物资紧缺的状态,在诸多医疗器械企业加快马力紧急生产的同时,市场中亦是出现了不少通过销售假冒伪劣医用防护产品、哄抬物价等违法行为。

  购买医疗器械,有这样几点需要注意。

  一、通过正规渠道购买

  选择证照齐全的正规药店或者医疗器械经营企业购买产品。注意查看经营者是否具备《营业执照》、《医疗器械经营企业许可证》、医疗器械网络销售备案等合法资质。

  二、注意辨别产品真伪

  选购时可检查产品包装是否印有注册证编号、生产企业名称及生产许可证号、备案记号等信息。可凭以上相关信息登录国家药品监督管理局官网(https://www.nmpa.gov.cn),点击“医疗器械”栏目查询,一旦发现问题产品应及时向监管部门投诉举报。

  三、防“疫”口罩选购有技巧

  购买口罩时,要注意查看口罩等级。在疫情形势持续向好情况下,广大市民选购“医用外科口罩”或“一次性使用医用口罩”即可满足基本防护要求。

  四、谨防虚假宣传陷阱

  一些不法商家利用老年消费者渴望健康的心理,推销夸大产品功效的医疗器械或保健品。老年消费者要增强风险防范和自我保护意识,建议老年人不轻易相信商家宣传中所谓的治疗效果,如确有需求,应事先征求医生指导或和家人协商后再定。

  在医疗器械市场疯狂扩张的背景下,南京科进实业有限公司始终坚持诚信经营,严格生产。在20多年的创业发展过程中,南京科进形成了“诚信、勤奋、专注、卓越”的企业文化,企业经营和员工做事遵循法律法规,恪守道德底线,真诚对待顾客,不忘初心,也因此获得了“南京市信用管理示范企业”“重合同守信用单位”的荣誉。