1、如何获取设备的产品信息

（１）您可以通过产品标签了解设备的基本信息：包括产品规格型号、产品编号、生产日期信息。

产品标签不同结构形式的设备，贴在不同位置，具体如图：

主机型产品标签：在主机箱正中间处，如图所示。

USB模块型产品标签：在设备底部处，如图所示。

便携型产品标签：

（２）如果ＴＣＤ仪的软件可以正常启动，可以在软件中得到软件版本信息：

获取软件版本步骤：（以ＥＸＰ软件为例，其余版本获取方式与其一致）

Ａ、进入开机界面，输入密码；

Ｂ、进入「登录受检者」界面，输入受检者信息；

Ｃ、点击「开始」按钮，进入检测主界面，点击「设置」按钮；

Ｄ、进入设置界面，点击「版本」按钮；

Ｅ、弹出软件版本信息窗口

（３）近几年的新产品，可以在软件中获得设备的相关硬件信息（软件版本为Ｖ９.０、或ＥＸＰ系列产品），可以帮助售后工程师更快确认所需信息。

进入开机界面，输入密码；

进入「登录受检者」界面，输入受检者信息；

点击「开始」按钮，进入检测主界面，点击「设置」按钮；

进入设置界面，同时按下ｃｔｒｌ＋ｓｈｉｆｔ＋Ｑ三个按键，可以查看相关硬件信息。请将相关信息拍照或截图发给售后人员。