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月子中心市场火爆却行业规范缺失

作者:南京科进    浏览:61    发布时间:2016/5/24 13:08:57

  民间对这一属相的偏好,再加上全面二孩新政策刺激,2016年,月子会所行业似乎进入一个黄金时代。记者日前走访了广州几家知名月子会所,发现虽然价格不菲,少则4万,多则上10万,但依然十分火爆,不少会所工作人员表示,五六月份的房间基本订满,10月、11月的房间也所剩不多。

  但与一房难求的月子会所热相比,月子会所行业监管缺失,地方规范标准尚未出台,纠纷频发,在广州、上海等地发生给婴儿喂错药、婴儿感染等事故。广东优生优育协会会长冯鎏祥接受采访时表示,包括月子中心在内的产后母婴保健行业,不同于普通行业,属于准医疗保健服务,应加强监管,提高准入门槛。

  市场:价格不菲,需求火爆

  没办法,老人带老大,没人帮忙坐月子,请月嫂,家里没有地方住。成先生告诉记者,看过好几家月子中心,最便宜的也要3万元,但环境卫生看起来不好,不敢住,档次高的八九万起步,想想28天花那么多钱没必要。成先生的太太预产期在7月,这是第二胎,夫妻俩虽是工薪阶层,但咬咬牙还是约定了一家位于岗顶的月子中心的5万多元的套餐。

  2016年是猴年,大家都想要个猴宝宝,一位广州月子中心的工作人员说道:今年10月、11月的房间基本上已经全部被预订完了。据了解,前来月子中心预订房间的70%是备孕二孩的家庭。

  从宣传上看,与雇佣月嫂这种传统方式相比,月子中心提供的服务专业性更强,服务范围更加广泛,而且省去了与月嫂沟通交流的繁琐环节。话虽如此,记者走访多家月子中心发现,相当一部分的月子中心仅仅租用了酒店、宾馆的某几个楼层便开始招揽生意。这部分月子中心大多使用中央空调,没有阳台,整个月子中心基本上是一个密封的环境,空气流通不足。在科学城有一家月子中心,刚装修新开张,装修味浓烈。

  现状:鱼龙混杂,事故频发纠纷多

  据媒体报道,2013年位于天河区岗顶的贝恩国际月子会所工作人员,一时疏忽把5天的药一次性全部喂给一名刚出生4天黄疸偏高的男婴,导致孩子被送去急救;2013年1月,上海宝瑞家月子会所,4名新生儿感染轮状病毒;2012年,武汉某月子会所,护理人员用酒精给宝宝做口腔护理,导致宝宝咽喉化脓;2011年8月,上海某月子会所,6名婴儿同时感染红眼病……近年来,以月子会所为代表的婴幼儿护理机构发展迅速,而与此相关的服务合同纠纷、人身损害纠纷开始显现。上海法院官方网站专门发表一篇题为杨浦法院反映月子会所经营管理中存在的四方面问题的文章,其中谈到月子会所等婴幼儿护理机构在经营管理中存在四方面问题,为纠纷发生埋下隐患。一是准入门槛低,硬件设施不到位,涉诉月子会所规模均不大,在工商部门领取营业执照后即租用临街民宅,甚至临时租用宾馆房间用于经营,经营场地较小,卫生条件较差,且缺乏婴幼儿专业护理设施;二是专业人员少,护理能力跟不上。月子会所等对母婴专业护理不够重视,仅提供饮食、住宿等简单服务,护理人员多未经过专业培训,对母婴护理的特点、注意事项等缺乏足够了解和重视;三是合同约定简单,服务内容争议大。服务合同中虽然约定了高额护理费用,但合同大多对具体服务事项、收费项目、收费标准等语焉不详,日后易就月子会所等是否已提供相关服务、计费是否准确发生纠纷。四是缺乏行业标准,服务质量争议大。

 

 

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